قوانین مرجوعی کالاهای شکستنی
در پرشین هوم شاپ، تمام تلاش ما ارائه محصولات باکیفیت و سالم به مشتریان است. با این حال، ممکن است در مواردی نیاز به مرجوعی کالاهای شکستنی داشته باشید. برای اطمینان از یک فرایند ساده و شفاف، موارد زیر را در نظر بگیرید:
شرایط مرجوعی کالاهای شکستنی:
1. بررسی هنگام تحویل: لطفاً در زمان تحویل، بسته‌بندی و سلامت کالا را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه شکستگی یا آسیب، از تحویل آن خودداری کنید.
2. مهلت درخواست مرجوعی: درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا به پشتیبانی اعلام شود.
3. مدارک لازم: برای تأیید مرجوعی، عکس یا ویدئو از کالا و بسته‌بندی آن ارسال کنید.
4. بسته‌بندی مجدد: در صورت تأیید مرجوعی، کالا باید در بسته‌بندی اولیه و به‌طور کامل به ما بازگردانده شود.
5. هزینه مرجوعی: در صورت تأیید نقص یا آسیب در کالا، هزینه بازگشت به عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینه بازگشت به عهده مشتری خواهد بود.
6. عدم قبول کالاهای استفاده‌شده: کالاهای استفاده‌شده و همچنین کالاهای بدون جعبه اصلی یا آسیب‌دیده قابل مرجوعی نیستند.
نکات مهم:
• کالاهای دارای تخفیف ویژه یا سفارش‌های سفارشی مرجوع نمی‌شوند.
• لطفاً قبل از هرگونه اقدام، با پشتیبانی تماس بگیرید تا مراحل مرجوعی به‌درستی انجام شود.
برای اطلاعات بیشتر یا هماهنگی، با پشتیبانی ما در ارتباط باشید
